Política de privacidad

1Responsable del tratamiento

Neris, agencia de performance marketing con base en Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales alcanzados por esta política.

Responsable

Neris

Sede

Buenos Aires, Argentina

Contacto

ignacio@nerismedia.com

2Qué datos recolectamos

Los que nos das

Cuando completas el formulario de contacto nos llegan tu nombre, tu email de trabajo, el nombre de tu empresa y su sitio web. También el servicio que te interesa, el rango de inversión mensual en medios que elegiste y lo que nos cuentes sobre tu negocio.

Lo mismo aplica a lo que nos escribas por email o LinkedIn y a lo que compartas en una llamada.

Los que se registran al navegar

Al visitar el sitio se registran datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo y sistema operativo, idioma, la página desde la que llegaste, tu ubicación aproximada y cómo te moviste por el sitio. Estos datos no incluyen tu nombre ni tu email. Los detalles están en la sección 5.

Los de nuestros clientes

Si trabajas con Neris, podemos acceder a datos personales que tu empresa guarda en sus cuentas publicitarias o en su CRM. Ese caso tiene reglas propias, explicadas en la sección 7.

No pedimos datos sensibles, como información de salud u opiniones políticas, y te pedimos que no los incluyas en el formulario.

3Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar la llamada de descubrimiento.
• Preparar propuestas, incluido el plan de medios direccional.
• Prestar los servicios contratados, facturarlos y cumplir con nuestras obligaciones contables e impositivas.
• Entender cómo se usa el sitio y qué canales traen consultas. Para esto las herramientas de analítica reciben el servicio y el rango de inversión que elegiste, nunca tu nombre ni tu email.
• Enviarte de vez en cuando novedades o contenido relacionado con lo que conversamos. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Tampoco los usamos para fines distintos de los que figuran aquí.

Con qué base

Al enviar el formulario o escribirnos, aceptas que tratemos tus datos para estos fines. Si firmamos un contrato de servicios, usamos los datos necesarios para cumplirlo, como permite el artículo 5 de la Ley 25.326. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo que hicimos antes con base en él.

4Con quién los compartimos

Neris solo comparte datos personales en los siguientes casos, y en la medida necesaria para cada uno:

• Proveedores de tecnología. Servicios que utilizamos para operar, como correo electrónico, almacenamiento en la nube, alojamiento del sitio y analítica. Tratan los datos por cuenta de Neris y no pueden usarlos para fines propios.
• Socios y aliados. Agencias, especialistas o partners con los que colaboramos para prestar un servicio o preparar una propuesta conjunta. Reciben únicamente la información necesaria para su parte del trabajo y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Asesores profesionales. Contadores o abogados, cuando su intervención lo requiera.
• Autoridades. Cuando una norma o una orden judicial lo exija.
• Cambios en la estructura de Neris. Si Neris se constituye como sociedad, incorpora socios o participa en una operación de fusión o venta, los datos podrán transferirse a la entidad resultante, que seguirá cumpliendo esta política.

5Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en el navegador para recordar información entre visitas. nerismedia.com utiliza cookies y tecnologías similares con estos fines:

• Funcionamiento. Permiten que el sitio cargue y funcione correctamente.
• Analítica y medición. Nos permiten medir las visitas al sitio y los canales desde los que llegan las consultas.
• Experiencia de navegación. Registran de forma agregada cómo se recorre el sitio para mejorar su diseño. El contenido que se escribe en los formularios no se registra.
• Publicidad. Podemos utilizar píxeles de plataformas publicitarias para medir el resultado de campañas propias.

Algunas de estas herramientas son provistas por terceros, que tratan la información según sus propias políticas de privacidad.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.

6Transferencias internacionales

Varios de nuestros proveedores guardan datos en servidores fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. La ley argentina no considera que ese país tenga un nivel de protección adecuado. Por eso elegimos proveedores con compromisos contractuales de protección de datos y medidas de seguridad reconocidas.

Al enviarnos tus datos das tu consentimiento expreso para esa transferencia.

7Cuando trabajamos con datos de nuestros clientes

Para auditar, planificar o gestionar campañas a veces accedemos a cuentas publicitarias, de analítica o de CRM de nuestros clientes. Esas cuentas pueden contener datos de sus propios clientes y contactos.

En esos casos el responsable de los datos es el cliente, y Neris los trata por cuenta suya, como prevé el artículo 25 de la Ley 25.326. Solo los usamos para el servicio acordado. No los cedemos a terceros ni los usamos para fines propios. Cuando termina la relación, los devolvemos o eliminamos según lo que establezca el contrato.

8Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no se convierten en un proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley para la documentación contable e impositiva.
• Datos de analítica: el plazo que define cada herramienta, nunca más de 14 meses.

Cumplido el plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos para que ya no te identifiquen.

9Cómo los protegemos

El acceso a los datos está limitado a quienes trabajan en Neris y lo necesitan. Las cuentas donde se guardan tienen verificación en dos pasos, y los proveedores que elegimos aplican estándares de seguridad reconocidos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y te contaremos qué hicimos al respecto.

10Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos o actualizarlos si están mal o desactualizados.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Escríbenos a ignacio@nerismedia.com con el asunto «Datos personales» y cuéntanos qué necesitas. Antes de responder quizá te pidamos confirmar tu identidad, para no entregar tus datos a otra persona.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos. Los de rectificación, actualización o supresión, dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.

Si vives fuera de Argentina, también puedes ejercer los derechos que te reconozca la ley de tu país.

11Menores de edad

Neris trabaja con empresas y el sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor, los eliminamos.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sumemos herramientas o cambie la ley. La fecha de arriba indica la última versión. Si el cambio es importante, lo vamos a destacar en el sitio.

13Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a ignacio@nerismedia.com.